Una estrella exitosa

04 de junio de 2019
Centro de asistencia médica de emergencia

Manatee Memorial Hospital marcó un logro importante en diciembre pasado cuando inauguró su nuevo centro de asistencia médica de emergencia en un espacio que tiene el doble de tamaño que el departamento de emergencias anterior.  "Hemos tenido un gran éxito", dice Jody Rain, RN, BSN, CEN, directora del Departamento de Emergencias.

"Hemos hecho algunos ajustes en el proceso, pero toda la planificación previa fue fenomenal y nos aseguramos de que todo esté en su lugar desde el día de la inauguración. El 26 de diciembre, atendimos a la mayor cantidad de pacientes de todos los tiempos y desde entonces continuamos creciendo".

¿Qué puede esperar?

Una de las primeras cosas que puede notar al ir al nuevo centro es que hay dos áreas de tratamiento separadas, una para pacientes que necesitan atención médica más intensiva y otra para los pacientes que necesitan atención menos aguda, con enfermedades de menor gravedad. Esto permite optimizar el flujo para que haya un avance de pacientes constante, dice Rain. Si bien ambas áreas forman parte del departamento de emergencias, al contar con dos "rutas" de tratamiento, podemos dirigir a los pacientes a los provedores que mejor pueden cubrir sus necesidades para que reciban atención lo antes posible.

Se incorporó una variedad de otras características para aliviar el estrés en las visitas de emergencia. Por ejemplo, se redujo el nivel de ruido al implementar  en el diseño elementos que reducen los sonidos y al usar teléfonos para la comunicación, en vez de localizadores. Además, ciertas áreas ofrecen una opción para bajar la intensidad o apagar las luces si los pacientes desean descansar. El objetivo es crear un entorno pacífico que conduzca a la sanación. "Esa parte del diseño ha sido un éxito con los pacientes, el personal y las visitas", dice Rain.

Al mirar hacia el futuro, tenemos planes de agregar un tomógrafo para las pruebas de diagnóstico por imágenes, y el equipo continúa esforzándose para encontrar nuevas formas para mejorar la atención. "Hemos puesto a los pacientes en el centro de cada decisión", dice Rain. "Fue la clave del éxito para este proyecto".

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Estacionamiento para visitas de emergencia

En el área de estacionamiento de la torre, hay espacios designados y convenientes disponibles si necesita ir al Centro de Asistencia Médica de Emergencia. Además, se estableció un servicio de estacionamiento gratuito para ofrecer una segunda opción en momento de gran volumen vehicular. Es importante ayudarle a recibir atención de inmediato, y el hospital desea asegurarse de facilitarle lo más posible la obtención de la asistencia que necesita.